Objeto y aceptación
Estos términos regulan el uso del sitio [tu dominio] y la contratación de los servicios de diseño y desarrollo web que ofrece [Nombre y apellidos o razón social], con nombre comercial NexusWeb (en adelante, "NexusWeb"). Al usar el sitio o contratar un servicio, aceptas estos términos.
Servicios
NexusWeb ofrece diseño y desarrollo de sitios web (landing pages, sitios corporativos, tiendas online, portafolios y aplicaciones web a medida), así como un plan de mantenimiento mensual. El alcance exacto de cada proyecto se define en la propuesta personalizada que te enviamos.
Cómo se contrata
- Solicitud y pago del anticipo: completas el formulario de contratación con la información de tu proyecto y pagas el 50% del precio como anticipo con PayPal o tarjeta.
- Revisión: en un plazo máximo de 24 horas en días laborables revisamos tu solicitud y te confirmamos el inicio del proyecto. Si no podemos realizarlo, te devolvemos el anticipo completo.
- Contrato: el contrato se perfecciona cuando pagas el anticipo y te confirmamos por email o WhatsApp que empezamos el proyecto.
Precios, promociones y pagos
- Los precios se indican en dólares estadounidenses (USD). Los impuestos aplicables se indican en la propuesta y en la factura.
- Los precios de lanzamiento, los descuentos y las promociones son válidos durante el periodo y para el número de plazas indicados en cada oferta. Los códigos promocionales no son acumulables entre sí ni con otras promociones, salvo que se indique lo contrario.
- Se paga el 50% del precio como anticipo al enviar la solicitud y el 50% restante a la entrega, antes de publicar la web. En la Web App Personalizada el precio final se confirma tras analizar el proyecto y el anticipo se descuenta de ese precio; si no aceptas el precio final, te devolvemos el anticipo.
- El precio "desde" de la Web App Personalizada es orientativo; el precio final se fija en la propuesta.
Plazos de entrega
Los plazos de entrega indicados en el sitio son orientativos y empiezan a contar cuando recibimos el pago inicial y toda la información y los materiales necesarios (textos, imágenes, logo, accesos). Los retrasos en la entrega de materiales o en las respuestas del cliente amplían el plazo en la misma medida.
Obligaciones del cliente
- Facilitar información veraz y los materiales necesarios a tiempo.
- Garantizar que tiene los derechos sobre los textos, imágenes, logos y demás contenidos que nos entrega, y que su uso no infringe derechos de terceros.
- Cumplir la normativa aplicable a su propia web (por ejemplo, su aviso legal, su política de privacidad o la normativa de comercio electrónico).
Revisiones
Cada paquete incluye el número de rondas de cambios indicado en su descripción. Los cambios adicionales o que modifiquen el alcance acordado se presupuestan aparte.
Propiedad intelectual
Una vez pagado el precio completo, el cliente recibe los derechos de uso del diseño y del código desarrollados específicamente para su proyecto. Los componentes de terceros (tipografías, plugins, librerías o imágenes de bancos) se rigen por sus propias licencias. NexusWeb puede mostrar el proyecto en su portafolio, salvo que el cliente se oponga por escrito.
Garantía de satisfacción de 14 días
Si en los primeros 14 días desde el pago del anticipo no estás conforme con el trabajo, puedes solicitar la devolución del importe pagado escribiéndonos por email. La garantía no se aplica a proyectos ya publicados en tu dominio, ni a los costes de terceros ya pagados en tu nombre (por ejemplo, dominio o licencias).
Derecho de desistimiento (consumidores)
Si contratas como consumidor (no como empresa o profesional), tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde su celebración, sin necesidad de justificación, comunicándolo por escrito. Si pides expresamente que empecemos a trabajar antes de que acabe ese plazo y después desistes, deberás pagar la parte proporcional del servicio ya prestado. Si el servicio se ha completado íntegramente con tu consentimiento expreso, pierdes el derecho de desistimiento.
Plan de mantenimiento
El plan de mantenimiento se factura por meses por adelantado, sin permanencia. Puedes cancelarlo en cualquier momento; la cancelación surte efecto al final del mes ya pagado. Los "cambios ilimitados" se refieren a ajustes razonables de contenido y diseño sobre la web existente, no al desarrollo de nuevas secciones o funcionalidades.
Programa de referidos
Cuando una persona recomendada por ti contrata cualquier paquete y paga el importe inicial, tanto tú como ella recibís un descuento de $100 aplicable a un servicio de NexusWeb. Cada cliente puede recomendar a una sola persona (máximo 1 referido por persona) y cada persona recomendada solo puede beneficiarse de una recomendación. El descuento no es canjeable por dinero ni transferible. NexusWeb puede modificar o finalizar el programa, respetando los descuentos ya generados.
Dominio y hosting
Cuando el paquete incluye dominio y hosting, ambos están cubiertos durante el primer año. A partir del segundo año, su renovación corre a cargo del cliente según las tarifas del proveedor. El dominio se registra a nombre del cliente siempre que sea posible.
Limitación de responsabilidad
NexusWeb responde de forma ilimitada por dolo, negligencia grave y daños a la vida, la integridad física o la salud. En caso de negligencia leve, solo responde por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales y hasta el importe del daño previsible y típico de este tipo de contrato. NexusWeb no garantiza resultados comerciales concretos (ventas, visitas o posicionamiento), ya que dependen de factores ajenos a su control. Los resultados mostrados en el sitio corresponden a proyectos concretos y no son extrapolables.
Uso del sitio y publicidad de terceros
El contenido del sitio (textos, diseño y código) es propiedad de NexusWeb o se usa con licencia, y no puede copiarse sin autorización. El sitio puede mostrar anuncios de terceros a través de Google AdSense; NexusWeb no controla ni respalda los productos o servicios anunciados.
Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por el derecho alemán. Si eres consumidor y resides en otro país de la UE, conservas la protección que te otorgan las normas imperativas de tu país de residencia. Para clientes empresariales, los tribunales competentes son los del domicilio de NexusWeb.
Si alguna cláusula fuera nula, el resto de los términos seguirán siendo válidos.
Contacto
Para cualquier duda sobre estos términos, escríbenos a [tu email] o visita la página de contacto.